상생페이백 환급 지연? 이의신청 7일 체크리스트와 콜센터·챗봇 활용법 결론 요약: 상생페이백 환급이 보이지 않거나 줄었다면 지급일(매월 15일) 재확인 → 제외 업종 여부 → 카드사 매입 지연/취소 반영 → 결과 공지 후 7일 내 이의신청 순으로 조치하면 대부분 해결됩니다. 바로 실행: 증빙(이용 내역서·영수증·가맹점 정보)을 모아 온라인 이의신청을 우선 진행하고, 콜센터와 챗봇을 병행하면 처리 속도와 정확도가 높아집니다. 상생페이백 한눈에 상생페이백은 2025년 9~11월 월별 카드 소비의 전월 대비 증가분 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급하며, 월 최대 10만 원(총 30만 원) 한도입니다. 각 사용월의 지급일은 다음 달 15일이며, 지급된 상품권의 유효기간은 5년입니다. 대상: 2024년 카드 사용 실적이 있는 만 19세 이상 내·외국인(2006.12.31. 이전 출생) 신청: 누리집 온라인 접수, 9.15~11.30 기간 내 신청 시 9~10월분도 소급 가능 지급 형태: 디지털 온누리상품권(전통시장·가맹점 사용) 환급 누락·지연 체크리스트 1) 지급일 도래 여부 : 사용월 다음 달 15일 전이면 ‘지연’이 아니라 ‘미지급 예정’일 수 있습니다. 2) 제외 업종 사용 : 백화점·아울렛·대형마트 등 일부 대형 직영 매장 사용분은 제외되어 환급 계산에서 빠질 수 있습니다. 3) 카드사 매입 지연/취소 반영 : 매입 지연·취소 반영 시점에 따라 환급액이 변동될 수 있습니다. 4) 신청 상태 : 누리집 신청 미완료, 5부제 ...